2014年03月11日
社会人として
社会人となって丸2年が経ちました。簡単にですが、社会人として仕事をしていく上で重要と思ったことをいくつか書き留めていきたいと思います。
とにかく挨拶はきっちりと、仕事上でのコミュニケーションをもっととれたらいいのに、といつも思いますがまだまだ力不足なのでせめて相手からよく思われるようにまず挨拶はしっかりしたいです。
次に報告連絡相談です。新しいことを次々と覚えて行く今、必ずミスをします。私が一番初めに起こしたミスは要件の聞き間違いです。お客様は商品の到着日に変更を希望されていたのを、なぜか私は商品のキャンセルだと勘違いして話を進めてしまいました。近くで事の始終を聞いていた上司私を叱りはしましたが、意外にも怒りはしませんでした。そしてお客様へ瞬時にフォローし、事なきを得ました。もう同じミスはしてはいけないのですが、またミスをした際ほどなるべく早く気づいて報告をすることが重要だと痛感しました。
以上基礎的ですがこれから習慣づけていきたいこと、まだまだありますが今日はこの辺で。